お問い合わせ(Contact us)

お客様へ、SIMカードの設定などのサポートのお問い合わせはメールでお願い致します。

メールアドレス:support@nipponsim.jp (基本24時間以内返事)

より早く対応できるように、以下の情報もいただけるように宜しくお願い致します。

1) ご購入のSIMカードのプラン名(台紙裏面のJANコードかDHA-SIM-XXXの番号)

2) ご購入のSIMカードの番号(スタンダードプラン・アプリフリープラン:AX/DNからの番号、020-xxxx-xxxxの番号;標準版:898103000000xxxxxxx)

3) できれば、スクリーンショットも添付してください。

- iphone: 設定 -> 一般 ->プロファイル​ にプロファイルの明細 +端末画面の上部のアンテナのスクリーンショット

- Android: APNの設定画面の全部 + 端末画面の上部のアンテナのスクリーンショット

​宜しくお願い致します。

当社は、お客様よりご提供いただいた、お名前、メールアドレス、電話番号等の個人情報を以下の目的で利用します。①商品の配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため ②電子メール、郵便、電話等により、お客様へ新規のサービスや新製品などの情報をお知らせするため ③お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため ④アンケート、キャンペーン等に関連して、お客様と連絡をとるため ⑤お客様が本サイト上で目にするコンテンツをよりわかりやすくカスタマイズするため。個人情報の取り扱いに関する当社の方針について、詳しくは、個人情報保護方針のウェブサイトhttps://www.nipponsim.jp/privacyをご覧ください。

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